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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Les dispositions de la présente section sont également applicables aux contrats conclus entre un professionnel et un non-professionnel. | Sous-section 5 : Dispositions diverses | LEGIARTI000044132913 | 2021-09-30 | VIGUEUR | LEGIARTI000044133323 | 2080374783 | JORFTEXT000044125847 | Ordonnance n°2021-1247 du 29 septembre 2021 - art. 12 | L224-25-31 | Code de la consommation | 300 |
Les dispositions de la présente section sont d'ordre public. | Sous-section 6 : Dispositions d'ordre public | LEGIARTI000044132917 | 2021-09-30 | VIGUEUR | LEGIARTI000044133325 | 1073741823 | JORFTEXT000044125847 | Ordonnance n°2021-1247 du 29 septembre 2021 - art. 12 | L224-25-32 | Code de la consommation | 301 |
Pour l'application de la présente section, on entend par :
1° Services de communications électroniques, les prestations consistant entièrement ou principalement en la fourniture de communications électroniques au sens du 6° de l'article L. 32 du code des postes et des communications électroniques ;
... | Sous-section 1 : Définitions et champ d'application | LEGIARTI000032221525 | 2021-05-27 | VIGUEUR | LEGIARTI000043545649 | 1073741823 | JORFTEXT000043534846 | Ordonnance n°2021-650 du 26 mai 2021 - art. 44 | L224-26 | Code de la consommation | 302 |
Les articles L. 224-28, L. 224-29, L. 224-31, L. 224-33, L. 224-34, L. 224-40, L. 224-42 et L. 224-42-1 ne s'appliquent pas aux services de communications interpersonnelles non fondés sur la numérotation au sens du 6° quater de l'article L. 32 du code des postes et communications électroniques.
Les ar... | Sous-section 1 : Définitions et champ d'application | LEGIARTI000043539588 | 2021-05-27 | VIGUEUR | LEGIARTI000043539588 | 1610612735 | JORFTEXT000043534846 | Ordonnance n°2021-650 du 26 mai 2021 - art. 44 | L224-26-1 | Code de la consommation | 303 |
L'article L. 224-27, le I de l'article L. 224-28, les articles L. 224-29, L. 224-30, L. 224-42 et les I et III de l'article L. 224-42-2 sont également applicables aux utilisateurs finals qui sont des micro-entreprises, des petites entreprises ou des organismes à but non lucratif à moins que ces utilisateurs n'aient acc... | Sous-section 1 : Définitions et champ d'application | LEGIARTI000043539590 | 2021-05-27 | VIGUEUR | LEGIARTI000043539590 | 1879048191 | JORFTEXT000043534846 | Ordonnance n°2021-650 du 26 mai 2021 - art. 44 | L224-26-2 | Code de la consommation | 304 |
La présente section ne s'applique pas aux micro-entreprises fournissant des services de communications interpersonnelles non fondés sur la numérotation, à moins qu'elles ne fournissent aussi d'autres services de communications électroniques.
Préalablement à la conclusion d'un contrat, ces entreprises i... | Sous-section 1 : Définitions et champ d'application | LEGIARTI000043539592 | 2021-05-27 | VIGUEUR | LEGIARTI000043539592 | 2013265919 | JORFTEXT000043534846 | Ordonnance n°2021-650 du 26 mai 2021 - art. 44 | L224-26-3 | Code de la consommation | 305 |
I.-Préalablement à la conclusion d'un contrat, les fournisseurs de services de communications électroniques accessibles au public communiquent aux consommateurs, dans la mesure où elles concernent un service qu'ils fournissent :
1° Les informations mentionnées aux articles L. 111-1, L. 221-5 et, le ca... | Sous-section 2 : Information précontractuelle | LEGIARTI000032221529 | 2021-05-27 | VIGUEUR | LEGIARTI000043545657 | 1073741823 | JORFTEXT000043534846 | Ordonnance n°2021-650 du 26 mai 2021 - art. 45 | L224-27 | Code de la consommation | 306 |
Préalablement à la conclusion d'un contrat :
1° Les fournisseurs de services de communications électroniques accessibles au public communiquent les informations relatives notamment à la qualité du service rendu, aux montants dus au titre de l'activation du service, à la durée minimale requise pour pou... | Sous-section 2 : Information précontractuelle | LEGIARTI000043539610 | 2021-05-27 | VIGUEUR | LEGIARTI000043539610 | 1610612735 | JORFTEXT000043534846 | Ordonnance n°2021-650 du 26 mai 2021 - art. 45 | L224-27-1 | Code de la consommation | 307 |
Préalablement à la conclusion d'un contrat, les fournisseurs de services de communications électroniques accessibles au public informent les utilisateurs finals de l'existence des droits à indemnisation prévus à l'article L. 224-42-1. | Sous-section 2 : Information précontractuelle | LEGIARTI000043539612 | 2021-05-27 | VIGUEUR | LEGIARTI000043539612 | 1879048191 | JORFTEXT000043534846 | Ordonnance n°2021-650 du 26 mai 2021 - art. 45 | L224-27-2 | Code de la consommation | 308 |
Préalablement à la conclusion d'un contrat, les fournisseurs de services d'accès à l'internet et de communications électroniques interpersonnelles accessibles au public communiquent, dans le cadre des informations sur les prix, pour une offre groupée de services ou une offre groupée de services et d'équipements termina... | Sous-section 2 : Information précontractuelle | LEGIARTI000044328701 | 2021-11-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000044328701 | 2013265919 | JORFTEXT000044327272 | LOI n°2021-1485 du 15 novembre 2021 - art. 21 | L224-27-3 | Code de la consommation | 309 |
I.-Les fournisseurs de services proposant au consommateur, directement ou par l'intermédiaire d'un tiers, une offre de services de communications électroniques ne peuvent subordonner la conclusion ou la modification des termes du contrat qui régit la fourniture d'un service de communications électroniques à l'acceptati... | Sous-section 3 : Formation du contrat | LEGIARTI000032221533 | 2022-08-17 | VIGUEUR | LEGIARTI000046194164 | 357913941 | JORFTEXT000046186723 | LOI n°2022-1158 du 16 août 2022 - art. 15 (V) | L224-28 | Code de la consommation | 310 |
Les dispositions de l'article L. 224-28 ne s'appliquent pas à la durée d'un contrat à tempérament lorsque le consommateur a, par contrat distinct, consenti à effectuer des paiements échelonnés exclusivement pour le déploiement d'un raccordement physique, notamment à des réseaux à très haute capacité. Un contrat pour le... | Sous-section 3 : Formation du contrat | LEGIARTI000032221535 | 2021-05-27 | VIGUEUR | LEGIARTI000043545700 | 715827882 | JORFTEXT000043534846 | Ordonnance n°2021-650 du 26 mai 2021 - art. 46 | L224-29 | Code de la consommation | 311 |
I.-Lorsque des services d'accès à l'internet ou des services de communications interpersonnelles accessibles au public sont facturés en fonction de la durée ou du volume de consommation, leurs fournisseurs mettent à disposition du consommateur une fonctionnalité gratuite permettant de surveiller et de maîtriser l'usage... | Sous-section 3 : Formation du contrat | LEGIARTI000032221537 | 2021-05-27 | VIGUEUR | LEGIARTI000043545688 | 894784852 | JORFTEXT000043534846 | Ordonnance n°2021-650 du 26 mai 2021 - art. 46 | L224-30 | Code de la consommation | 312 |
Les fournisseurs de services d'accès à l'internet ou de services de communications interpersonnelles accessibles au public mettent à disposition du consommateur une fonctionnalité gratuite, facilement identifiable et accessible, permettant d'empêcher, pour tout prestataire de produits ou de services tiers, l'utilisatio... | Sous-section 3 : Formation du contrat | LEGIARTI000032221539 | 2021-05-27 | VIGUEUR | LEGIARTI000043545676 | 1431655764 | JORFTEXT000043534846 | Ordonnance n°2021-650 du 26 mai 2021 - art. 46 | L224-31 | Code de la consommation | 313 |
Un arrêté du ministre chargé de la consommation, pris après avis du Conseil national de la consommation, fixe la liste des informations supplémentaires relatives au niveau de consommation dont la communication peut être exigée des fournisseurs. Cet arrêté précise également les modalités de mise en œuvre des disposition... | Sous-section 3 : Formation du contrat | LEGIARTI000032221541 | 2021-05-27 | VIGUEUR | LEGIARTI000043545672 | 1789569705 | JORFTEXT000043534846 | Ordonnance n°2021-650 du 26 mai 2021 - art. 46 | L224-32 | Code de la consommation | 314 |
Tout projet de modification des conditions contractuelles est notifié par le fournisseur de services de communications électroniques au consommateur, de manière claire et compréhensible, sur support durable au moins un mois avant son entrée en vigueur. Ce même projet informe le consommateur qu'il peut, s'il n'accepte p... | Sous-section 4 : Exécution du contrat | LEGIARTI000032221545 | 2021-05-27 | VIGUEUR | LEGIARTI000043545735 | 195225786 | JORFTEXT000043534846 | Ordonnance n°2021-650 du 26 mai 2021 - art. 47 | L224-33 | Code de la consommation | 315 |
Le consommateur peut résilier le contrat, sans aucun frais, en cas d'écart significatif, permanent ou fréquent, entre les performances réelles d'un service de communications électroniques, autre qu'un service d'accès à l'internet, et les performances mentionnées dans le contrat.
Lorsqu'en application d... | Sous-section 4 : Exécution du contrat | LEGIARTI000032221547 | 2021-05-27 | VIGUEUR | LEGIARTI000043545731 | 390451572 | JORFTEXT000043534846 | Ordonnance n°2021-650 du 26 mai 2021 - art. 47 | L224-34 | Code de la consommation | 316 |
Toute somme versée d'avance par le consommateur à un fournisseur de services de communications électroniques lui est restituée, sous réserve du paiement des factures restant dues, au plus tard dans un délai de dix jours à compter du paiement de la dernière facture.La restitution, par un fournisseur de services de commu... | Sous-section 4 : Exécution du contrat | LEGIARTI000032221549 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226650 | 585677358 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-35 | Code de la consommation | 317 |
Lorsqu'un contrat de communications électroniques incluant une clause imposant le respect d'une durée minimum d'exécution a été souscrit par le consommateur, les facturations établies par les fournisseurs de services de communications électroniques mentionnent la durée d'engagement restant à courir ou la date de la fin... | Sous-section 4 : Exécution du contrat | LEGIARTI000032221551 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226647 | 780903144 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-36 | Code de la consommation | 318 |
Aucuns frais liés au rejet de paiement ne peuvent être imputés par un fournisseur de services de communications électroniques aux consommateurs qui se trouvent en état de fragilité eu égard notamment à leurs ressources. | Sous-section 4 : Exécution du contrat | LEGIARTI000032221553 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226645 | 976128930 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-37 | Code de la consommation | 319 |
Un contrat donnant accès à internet ou à un service de communications vocales peut être résilié, par anticipation, par un consommateur qui a formé une demande de traitement de situation de surendettement jugée recevable dans les conditions fixées aux articles L. 711-1 et L. 721-1 à L. 721-7.
En applica... | Sous-section 4 : Exécution du contrat | LEGIARTI000046190171 | 2022-08-17 | VIGUEUR | LEGIARTI000046190177 | 1073741823 | JORFTEXT000046186723 | LOI n°2022-1158 du 16 août 2022 - art. 15 (V) | L224-37-1 | Code de la consommation | 320 |
Les dispositions du présent article sont applicables à tout fournisseur de services de communications électroniques proposant au consommateur, directement ou par l'intermédiaire d'un tiers, un service après-vente, un service d'assistance technique ou tout autre service chargé du traitement des réclamations se rapportan... | Sous-section 4 : Exécution du contrat | LEGIARTI000032221555 | 2021-05-27 | VIGUEUR | LEGIARTI000043545725 | 1171354716 | JORFTEXT000043534846 | Ordonnance n°2021-650 du 26 mai 2021 - art. 47 | L224-38 | Code de la consommation | 321 |
La durée du préavis de résiliation par un consommateur d'un contrat de services de communications électroniques ne peut excéder dix jours à compter de la réception par le fournisseur de la demande de résiliation. Le consommateur peut toutefois demander que cette résiliation prenne effet plus de dix jours après la récep... | Sous-section 4 : Exécution du contrat | LEGIARTI000032221557 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226641 | 1366580502 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-39 | Code de la consommation | 322 |
Lorsqu'un contrat à durée déterminée portant sur des services de communications électroniques prévoit sa prolongation automatique, le consommateur a le droit de résilier ce contrat à tout moment à compter de la date de la prolongation, moyennant un délai de préavis qui ne peut excéder dix jours, et sans supporter de fr... | Sous-section 4 : Exécution du contrat | LEGIARTI000032221559 | 2021-05-27 | VIGUEUR | LEGIARTI000043545721 | 1561806288 | JORFTEXT000043534846 | Ordonnance n°2021-650 du 26 mai 2021 - art. 47 | L224-40 | Code de la consommation | 323 |
Les factures de fourniture d'un service de communications électroniques sont présentées par les fournisseurs suivant des modalités fixées par un arrêté du ministre chargé de la consommation, pris après avis du Conseil national de la consommation. | Sous-section 4 : Exécution du contrat | LEGIARTI000032221561 | 2021-05-27 | VIGUEUR | LEGIARTI000043545717 | 1757032074 | JORFTEXT000043534846 | Ordonnance n°2021-650 du 26 mai 2021 - art. 47 | L224-41 | Code de la consommation | 324 |
Les informations sur les conditions et procédures de résiliation des services et, le cas échéant, de restitution du matériel, sont communiquées au consommateur de manière directe, facilement accessible et sans qu'il soit besoin pour le consommateur de se mettre en relation avec le fournisseur, de sorte qu'elles ne cons... | Sous-section 4 : Exécution du contrat | LEGIARTI000032221563 | 2021-05-27 | VIGUEUR | LEGIARTI000043545713 | 1952257860 | JORFTEXT000043534846 | Ordonnance n°2021-650 du 26 mai 2021 - art. 47 | L224-42 | Code de la consommation | 325 |
Les fournisseurs de services de communications électroniques indemnisent le consommateur dans les cas et selon les règles suivantes :
1° En cas de retard de portage du numéro, l'indemnité offerte au consommateur ne peut être inférieure, par jour de retard, au cinquième du prix mensuel toutes taxes comp... | Sous-section 4 : Exécution du contrat | LEGIARTI000033206889 | 2021-05-27 | VIGUEUR | LEGIARTI000043545711 | 2049870753 | JORFTEXT000043534846 | Ordonnance n°2021-650 du 26 mai 2021 - art. 47 | L224-42-1 | Code de la consommation | 326 |
I.-Si une offre groupée de services ou une offre groupée de services et d'équipements terminaux proposée à un consommateur comprend au moins un service d'accès à l'internet ou un service de communications interpersonnelles fondé sur la numérotation accessible au public, les 1° et 2° du I et le II de l'article L. 224-27... | Sous-section 5 : Offres groupées | LEGIARTI000033206891 | 2021-05-27 | VIGUEUR | LEGIARTI000043545748 | 1073741823 | JORFTEXT000043534846 | Ordonnance n°2021-650 du 26 mai 2021 - art. 48 | L224-42-2 | Code de la consommation | 327 |
Lorsque des fournisseurs de services d'accès à l'internet ou de services de communications interpersonnelles accessibles au public soumettent la fourniture de ces services à certaines conditions, les informations correspondantes sont publiées sous une forme claire, complète, lisible par machine et accessible pour les p... | Sous-section 6 : Publication des informations, transparence et comparaison des offres | LEGIARTI000033206893 | 2021-05-27 | VIGUEUR | LEGIARTI000043545746 | 715827882 | JORFTEXT000043534846 | Ordonnance n°2021-650 du 26 mai 2021 - art. 48 | L224-42-3 | Code de la consommation | 328 |
Un opérateur de plateforme en ligne, au sens de l'article L. 111-7, proposant gratuitement aux utilisateurs finals un outil de comparaison et d'évaluation des offres de services d'accès à l'internet et des offres de services de communications interpersonnelles fondés ou non sur la numérotation accessibles au public por... | Sous-section 6 : Publication des informations, transparence et comparaison des offres | LEGIARTI000033206895 | 2021-05-27 | VIGUEUR | LEGIARTI000043545744 | 1431655764 | JORFTEXT000043534846 | Ordonnance n°2021-650 du 26 mai 2021 - art. 48 | L224-42-4 | Code de la consommation | 329 |
L'opérateur de communications électroniques, au sens du 6° de l'article L. 32 du code des postes et des communications électroniques, exploitant un numéro à valeur ajoutée, son abonné auquel ce numéro est affecté et, s'il est différent, le fournisseur du produit ou du service à valeur ajoutée mettent gratuitement à la ... | Sous-section 1 : Services à valeur ajoutée | LEGIARTI000032221569 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226629 | 143165576 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-43 | Code de la consommation | 330 |
L'opérateur en relation contractuelle avec le consommateur l'informe, sur son site internet, de l'existence de cet outil et des moyens permettant d'y accéder. | Sous-section 1 : Services à valeur ajoutée | LEGIARTI000032221571 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226627 | 286331152 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-44 | Code de la consommation | 331 |
Les abonnés et les fournisseurs de produits ou de services à valeur ajoutée concernés ne peuvent s'opposer à la communication et à la publication par des tiers des informations mentionnées au premier alinéa de l'article L. 224-43 en vue de constituer l'outil mentionné au même alinéa. | Sous-section 1 : Services à valeur ajoutée | LEGIARTI000032221573 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226625 | 429496728 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-45 | Code de la consommation | 332 |
I.-L'opérateur prévoit, dans le contrat avec l'abonné auquel il affecte un numéro à valeur ajoutée, sous peine de résiliation, que l'abonné l'informe de toute modification concernant son identité et son adresse, lesquelles doivent figurer dans le contrat.
Le contrat prévoit également, sous peine de la... | Sous-section 1 : Services à valeur ajoutée | LEGIARTI000032221575 | 2020-07-25 | VIGUEUR | LEGIARTI000042155988 | 572662304 | JORFTEXT000042148119 | LOI n°2020-901 du 24 juillet 2020 - art. 10 (V) | L224-46 | Code de la consommation | 333 |
Un mécanisme de signalement des anomalies concernant un numéro à valeur ajoutée permet au consommateur de signaler de manière claire, précise et compréhensible :
1° Si une ou plusieurs des informations devant figurer dans l'outil prévu à l'article L. 224-43 sont absentes, inexactes, obsolètes ou incom... | Sous-section 1 : Services à valeur ajoutée | LEGIARTI000032221577 | 2020-07-25 | VIGUEUR | LEGIARTI000042155983 | 715827880 | JORFTEXT000042148119 | LOI n°2020-901 du 24 juillet 2020 - art. 10 (V) | L224-47 | Code de la consommation | 334 |
I.-L'opérateur mentionné au premier alinéa de l'article L. 224-43 procède, dans les cas prévus au II de l'article L. 224-46, à la suspension de l'accès au numéro et, le cas échéant, à la résiliation du contrat en cas de réitération dans les conditions prévues au III du même article L. 224-46.
II.-Dans l... | Sous-section 1 : Services à valeur ajoutée | LEGIARTI000042155010 | 2021-05-27 | VIGUEUR | LEGIARTI000043545835 | 787410668 | JORFTEXT000043534846 | Ordonnance n°2021-650 du 26 mai 2021 - art. 49 | L224-47-1 | Code de la consommation | 335 |
Les dispositions des articles L. 224-43 à L. 224-47 s'appliquent sans préjudice des autres causes légales ou contractuelles de suspension ou de résiliation, notamment déontologiques. | Sous-section 1 : Services à valeur ajoutée | LEGIARTI000032221579 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226619 | 858993456 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-48 | Code de la consommation | 336 |
Les coûts de mise en place et de fonctionnement de l'outil sont mutualisés par les professionnels mentionnés au premier alinéa de l'article L. 224-43. | Sous-section 1 : Services à valeur ajoutée | LEGIARTI000032221581 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226617 | 1002159032 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-49 | Code de la consommation | 337 |
Tout fournisseur de produit ou de service à valeur ajoutée mentionné au premier alinéa de l'article L. 224-43 conserve, pendant un délai minimal de cinq ans après la cessation des relations contractuelles, les coordonnées de tout prestataire cocontractant associé à la promotion du produit ou du service. | Sous-section 1 : Services à valeur ajoutée | LEGIARTI000032221583 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226615 | 1145324608 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-50 | Code de la consommation | 338 |
Tout fournisseur d'un service de communications vocales, au sens du 7° de l'article L. 32 du code des postes et des communications électroniques, propose aux consommateurs avec lesquels il est en relation contractuelle un dispositif leur permettant de signaler, par messages textuels, les appels et messages textuels non... | Sous-section 1 : Services à valeur ajoutée | LEGIARTI000032221585 | 2021-05-27 | VIGUEUR | LEGIARTI000043545830 | 1288490184 | JORFTEXT000043534846 | Ordonnance n°2021-650 du 26 mai 2021 - art. 49 | L224-51 | Code de la consommation | 339 |
Les opérateurs mentionnés au premier alinéa de l'article L. 224-43 sont informés des numéros signalés les concernant. | Sous-section 1 : Services à valeur ajoutée | LEGIARTI000032221587 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226611 | 1431655760 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-52 | Code de la consommation | 340 |
Les modalités du mécanisme de signalement prévu à l'article L. 224-47 et les modalités selon lesquelles les opérateurs sont informés des numéros les concernant en application de l'article L. 224-52 sont fixées par décret. | Sous-section 1 : Services à valeur ajoutée | LEGIARTI000032221589 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226609 | 1574821336 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-53 | Code de la consommation | 341 |
Tout fournisseur d'un service de communications vocales, au sens du 7° de l'article L. 32 du code des postes et des communications électroniques, propose au consommateur une option gratuite permettant de bloquer les communications à destination des numéros surtaxés de certaines tranches de numéros à valeur ajoutée. Ces... | Sous-section 1 : Services à valeur ajoutée | LEGIARTI000032221591 | 2021-05-27 | VIGUEUR | LEGIARTI000043545823 | 1717986912 | JORFTEXT000043534846 | Ordonnance n°2021-650 du 26 mai 2021 - art. 49 | L224-54 | Code de la consommation | 342 |
Les dispositions de la présente section sont également applicables aux contrats conclus entre des professionnels et des non-professionnels. | Sous-section 1 : Services à valeur ajoutée | LEGIARTI000032221593 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226604 | 1861152488 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-55 | Code de la consommation | 343 |
Aucune somme ne peut être facturée au consommateur pour un appel depuis le territoire métropolitain, les départements et régions d'outre-mer et les collectivités territoriales de Saint-Barthélemy, Saint-Martin et Saint-Pierre-et-Miquelon à un service téléphonique lorsqu'il lui a été indiqué, sous quelque forme que ce s... | Sous-section 1 : Services à valeur ajoutée | LEGIARTI000032221595 | 2021-05-27 | VIGUEUR | LEGIARTI000043545819 | 2004318064 | JORFTEXT000043534846 | Ordonnance n°2021-650 du 26 mai 2021 - art. 49 | L224-56 | Code de la consommation | 344 |
Sous réserve du tarif appliqué au titre de la fourniture des prestations de renseignements téléphoniques, aucun tarif de communication spécifique autre que celui d'une communication nationale ne peut être appliqué, par les opérateurs de téléphonie mobile, aux appels émis vers des services de renseignements téléphonique... | Sous-section 2 : Renseignements téléphoniques | LEGIARTI000032221599 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226597 | 715827882 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-57 | Code de la consommation | 345 |
Lorsqu'ils proposent d'assurer la mise en relation à la suite de la fourniture d'un numéro de téléphone, les fournisseurs de renseignements téléphoniques ont l'obligation d'informer le consommateur du tarif de cette mise en relation. Cette information doit être fournie systématiquement et préalablement à l'acceptation ... | Sous-section 2 : Renseignements téléphoniques | LEGIARTI000032221601 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226595 | 1431655764 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-58 | Code de la consommation | 346 |
Avant la conclusion de tout contrat entre un consommateur et un professionnel à l'occasion d'une foire, d'un salon ou de toute manifestation commerciale relevant du chapitre II du titre VI du livre VII du code de commerce, le professionnel informe le consommateur qu'il ne dispose pas d'un délai de rétractation. | Section 5 : Contrats conclus dans les foires et salons | LEGIARTI000032221605 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226591 | 429496729 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-59 | Code de la consommation | 347 |
Les offres de contrat faites dans les foires et les salons mentionnent l'absence de délai de rétractation, en des termes clairs et lisibles, dans un encadré apparent. | Section 5 : Contrats conclus dans les foires et salons | LEGIARTI000032221607 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226589 | 858993458 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-60 | Code de la consommation | 348 |
Les modalités de mise en œuvre des dispositions des articles L. 224-59 et L. 224-60 sont fixées par arrêté du ministre chargé de l'économie. | Section 5 : Contrats conclus dans les foires et salons | LEGIARTI000032221609 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226587 | 1288490187 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-61 | Code de la consommation | 349 |
Lorsque la conclusion d'un contrat de vente ou de prestation de services entre un professionnel et un consommateur, à l'occasion d'une foire, d'un salon ou de toute manifestation commerciale relevant du chapitre II du titre VI du livre VII du code de commerce, s'accompagne, de la part du professionnel, d'une offre de c... | Section 5 : Contrats conclus dans les foires et salons | LEGIARTI000032221611 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226585 | 1717986916 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-62 | Code de la consommation | 350 |
Lorsqu'une foire, un salon ou une autre manifestation commerciale relevant du chapitre II du titre VI du livre VII du code de commerce se déroule sur le territoire d'un groupement européen de coopération territoriale, le représentant de l'Etat dans le département peut, par dérogation à l'article 2 de la loi n° 94-665 d... | Section 5 : Contrats conclus dans les foires et salons | LEGIARTI000045205500 | 2022-02-22 | VIGUEUR | LEGIARTI000045205500 | 1932735281 | JORFTEXT000045197395 | LOI n°2022-217 du 21 février 2022 - art. 187 | L224-62-1 | Code de la consommation | 351 |
Par dérogation aux dispositions du premier alinéa de l'article L. 133-3 du code de commerce, le délai de forclusion applicable aux contrats de transports de déménagement conclus entre un professionnel et un consommateur est fixé à dix jours calendaires révolus à compter de la réception des objets transportés. Les prote... | Sous-section 1 : Contrats de transport de déménagement | LEGIARTI000032221617 | 2017-02-22 | VIGUEUR | LEGIARTI000034072632 | 1073741823 | JORFTEXT000034070801 | LOI n°2017-203 du 21 février 2017 - art. 7 | L224-63 | Code de la consommation | 352 |
L'action directe en paiement du transporteur prévue par l'article L. 132-8 du code de commerce ne peut être mise en œuvre à l'encontre du consommateur qui s'est déjà acquitté du paiement de la prestation de déménagement auprès d'une entreprise de déménagement. | Sous-section 1 : Contrats de transport de déménagement | LEGIARTI000032221619 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226577 | 1431655764 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-64 | Code de la consommation | 353 |
Lorsque le consommateur prend personnellement livraison des objets transportés et lorsque le voiturier ne justifie pas lui avoir laissé la possibilité de vérifier effectivement leur bon état, le délai mentionné à l'article L. 133-3 du code de commerce qui éteint toute action contre le voiturier est porté à dix jours. | Sous-section 2 : Contrats de transport hors déménagement | LEGIARTI000032221623 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226573 | 1073741823 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-65 | Code de la consommation | 354 |
Les transporteurs aériens et les personnes physiques ou morales commercialisant des titres de transport aérien remboursent les taxes et redevances individualisées et affichées comme telles dans le prix du titre qu'ils ont vendu, dont l'exigibilité procède de l'embarquement effectif du passager, lorsque le titre n'est p... | Sous-section 3 : Contrats de transport aérien | LEGIARTI000032221627 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226569 | 1073741823 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-66 | Code de la consommation | 355 |
Tout professionnel qui commercialise des prestations d'entretien ou de réparation de véhicules automobiles ou de véhicules à deux ou trois roues permet aux consommateurs d'opter pour l'utilisation, pour certaines catégories de pièces de rechange, de pièces issues de l'économie circulaire à la place de pièces neuves.Un ... | Sous-section 4 : Entretien et réparation automobile | LEGIARTI000032221631 | 2020-02-11 | VIGUEUR | LEGIARTI000041598772 | 1073741823 | JORFTEXT000041553759 | LOI n°2020-105 du 10 février 2020 - art. 19 | L224-67 | Code de la consommation | 356 |
Tout exploitant de parc de stationnement affecté à un usage public applique au consommateur, pour les stationnements d'une durée inférieure à douze heures et payés à la durée, une tarification par pas de quinze minutes au plus. | Sous-section 5 : Stationnement | LEGIARTI000032221635 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226561 | 1073741823 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-68 | Code de la consommation | 357 |
Préalablement à la conclusion d'un contrat de vente ou de location d'un véhicule à délégation de conduite tel que défini par le code de la route, le professionnel communique au consommateur une information relative aux conditions d'utilisation du système de conduite automatisé dont le véhicule est équipé.
... | Sous-section 6 : Véhicule à délégation de conduite | LEGIARTI000043371943 | 2021-04-15 | VIGUEUR | LEGIARTI000043371943 | 1073741823 | JORFTEXT000043370894 | Ordonnance n°2021-443 du 14 avril 2021 - art. 4 | L224-68-1 | Code de la consommation | 358 |
Est soumis aux dispositions de la présente section tout contrat ou groupe de contrats, conclu à titre onéreux, par lequel un professionnel confère à un consommateur, directement ou indirectement, un droit ou un service d'utilisation de biens à temps partagé ou concernant des produits de vacances à long terme, ou de rev... | Sous-section 1 : Champ d'application et définitions | LEGIARTI000032221641 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226555 | 715827882 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-69 | Code de la consommation | 359 |
Les contrats mentionnés au premier alinéa de l'article L. 224-69 sont ainsi définis : 1° Le contrat d'utilisation de biens à temps partagé est un contrat d'une durée de plus d'un an par lequel un consommateur acquiert, à titre onéreux, la jouissance d'un ou plusieurs biens immobiliers ou mobiliers, à usage d'habitation... | Sous-section 1 : Champ d'application et définitions | LEGIARTI000032221643 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226551 | 1431655764 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-70 | Code de la consommation | 360 |
Toute publicité relative à tout contrat ou groupe de contrats d'utilisation de biens à temps partagé, de produit de vacances à long terme ou de revente ou d'échange indique la possibilité d'obtenir les informations mentionnées aux articles L. 224-73 et L. 224-74. Toute invitation à une manifestation ayant pour objet la... | Sous-section 2 : Publicité | LEGIARTI000032221647 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226547 | 715827882 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-71 | Code de la consommation | 361 |
Les biens à temps partagé et produits de vacances à long terme proposés ne peuvent être présentés ni être vendus comme un investissement. | Sous-section 2 : Publicité | LEGIARTI000032221649 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226545 | 1431655764 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-72 | Code de la consommation | 362 |
En temps utile et avant tout engagement de sa part, le consommateur reçoit du professionnel de manière claire et compréhensible, par écrit ou sur un support durable aisément accessible, les informations exactes et suffisantes relatives aux biens ou services pour lesquels il envisage de contracter. Pour l'ensemble des c... | Sous-section 3 : Information précontractuelle | LEGIARTI000032221653 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226541 | 536870911 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-73 | Code de la consommation | 363 |
Pour les contrats de jouissance à temps partagé, l'offre mentionnée à l'article L. 224-73 indique en outre : 1° L'existence ou non de la possibilité de participer à un système d'échange et, dans l'affirmative, l'indication du nom de ce système d'échange et de son coût ; 2° Si l'immeuble est en construction, les indicat... | Sous-section 3 : Information précontractuelle | LEGIARTI000032221655 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226539 | 1073741822 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-74 | Code de la consommation | 364 |
Le professionnel fournit gratuitement au consommateur les informations mentionnées aux articles L. 224-73 et L. 224-74, au moyen de formulaires propres à chacun des contrats cités aux articles L. 224-69 et L. 224-70, et dont les modèles sont déterminés par arrêté conjoint du ministre chargé de la consommation et du min... | Sous-section 3 : Information précontractuelle | LEGIARTI000032221657 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226537 | 1610612733 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-75 | Code de la consommation | 365 |
Le professionnel remet au consommateur un contrat écrit sur support papier ou sur tout autre support durable.Il est rédigé au choix du consommateur, dans la langue ou dans une des langues de l'Etat membre dans lequel il réside ou dont il a la nationalité, à condition qu'il s'agisse d'une langue officielle de l'Union eu... | Sous-section 4 : Formation du contrat | LEGIARTI000032221661 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226533 | 153391689 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-76 | Code de la consommation | 366 |
Les informations mentionnées aux articles L. 224-73 et L. 224-74 font partie intégrante du contrat. Le professionnel ne peut modifier tout ou partie des informations fournies qu'en cas de force majeure ou d'accord formel intervenu entre les parties. Toute modification fait l'objet d'une communication au consommateur av... | Sous-section 4 : Formation du contrat | LEGIARTI000032221663 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226531 | 306783378 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-77 | Code de la consommation | 367 |
Le contrat comprend : 1° Les informations mentionnées aux articles L. 224-73 et L. 224-74 ; 2° Le cas échéant, les modifications intervenues sur ces mêmes informations conformément aux dispositions de l'article L. 224-77 ; 3° L'indication de l'identité et du lieu de résidence des parties ; 4° La date et le lieu de sa c... | Sous-section 4 : Formation du contrat | LEGIARTI000032221665 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226529 | 460175067 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-78 | Code de la consommation | 368 |
Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours francs pour se rétracter d'un des contrats mentionnés aux articles L. 224-69 et L. 224-70, sans avoir à indiquer de motif. Il dispose de ce droit à compter du jour de la conclusion du contrat ou du jour de sa réception, si cette réception est postérieure au jour de l... | Sous-section 4 : Formation du contrat | LEGIARTI000032221667 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226527 | 613566756 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-79 | Code de la consommation | 369 |
Dans le cas où le professionnel n'a pas rempli et fourni au consommateur sur support papier ou sur tout autre support durable le formulaire de rétractation prévu au 5° de l'article L. 224-78, le consommateur dispose d'un délai de rétractation d'un an et quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat ou du... | Sous-section 4 : Formation du contrat | LEGIARTI000032221669 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226525 | 766958445 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-80 | Code de la consommation | 370 |
Si le consommateur souscrit simultanément un contrat d'utilisation de biens à temps partagé et un contrat d'échange, un seul délai de rétractation s'applique aux deux contrats. | Sous-section 4 : Formation du contrat | LEGIARTI000032221671 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226523 | 920350134 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-81 | Code de la consommation | 371 |
Les délais prévus par les dispositions des articles L. 224-79, L. 224-80 et L. 224-81 qui expirent un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé sont prorogés jusqu'au premier jour ouvrable suivant. | Sous-section 4 : Formation du contrat | LEGIARTI000032221673 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226521 | 1073741823 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-82 | Code de la consommation | 372 |
Le consommateur qui entend exercer son droit de rétractation notifie sa décision au professionnel avant l'expiration des délais définis aux articles L. 224-79, L. 224-80 et L. 224-81, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou, à défaut, par tout autre moyen présentant des garanties équivalentes permett... | Sous-section 4 : Formation du contrat | LEGIARTI000032221675 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226519 | 1227133512 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-83 | Code de la consommation | 373 |
Le professionnel ne peut, directement ou indirectement, faire supporter au consommateur qui exerce son droit de rétractation aucun coût, y compris ceux afférents à d'éventuels services fournis avant l'exercice de son droit de rétractation. | Sous-section 4 : Formation du contrat | LEGIARTI000032221677 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226517 | 1380525201 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-84 | Code de la consommation | 374 |
Le professionnel ne peut demander ni recevoir du consommateur, sous quelque forme que ce soit, le paiement d'avance, une constitution de garanties, une reconnaissance de dettes, une réserve d'argent sur des comptes, pour les prestations objets des contrats mentionnés à l'article L. 224-69 et définis aux 1°, 2° et 4° de... | Sous-section 4 : Formation du contrat | LEGIARTI000032221679 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226515 | 1533916890 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-85 | Code de la consommation | 375 |
Lorsque le consommateur exerce son droit de rétractation du contrat d'utilisation de biens à temps partagé ou de produit de vacances à long terme, tout contrat accessoire, y compris le contrat d'échange, est résilié de plein droit sans frais ni indemnité.Le contrat accessoire s'entend d'un contrat par lequel le consomm... | Sous-section 4 : Formation du contrat | LEGIARTI000032221681 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226513 | 1687308579 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-86 | Code de la consommation | 376 |
En ce qui concerne les contrats de produit de vacances à long terme mentionnés à l'article L. 224-70, le paiement se fait selon un calendrier de paiements échelonnés auquel il est interdit de déroger. Les paiements, y compris toute cotisation, sont divisés en annuités, chacune étant d'égale valeur. Le professionnel env... | Sous-section 4 : Formation du contrat | LEGIARTI000032221683 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226510 | 1840700268 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-87 | Code de la consommation | 377 |
Lorsque le paiement du prix est acquitté en tout ou partie à l'aide d'un crédit accordé au consommateur par le professionnel ou par l'intermédiaire d'un tiers, l'exercice par le consommateur de son droit de rétractation du contrat d'utilisation de biens à temps partagé, du contrat de produit de vacances à long terme, d... | Sous-section 4 : Formation du contrat | LEGIARTI000032221685 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226507 | 1994091957 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-88 | Code de la consommation | 378 |
Les dispositions de la présente section sont d'ordre public. | Sous-section 5 : Dispositions d'ordre public | LEGIARTI000032221689 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226503 | 1073741823 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-89 | Code de la consommation | 379 |
L'offre de rencontres en vue de la réalisation d'un mariage ou d'une union stable, proposée par un professionnel, fait l'objet d'un contrat écrit, rédigé en caractères lisibles, dont un exemplaire est remis au cocontractant du professionnel au moment de sa conclusion.Le contrat mentionne le nom du professionnel, son ad... | Section 8 : Contrats de courtage matrimonial | LEGIARTI000032221693 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226499 | 306783378 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-90 | Code de la consommation | 380 |
Sans préjudice des dispositions de l'article L. 221-18, dans un délai de sept jours à compter de la signature du contrat, le cocontractant du professionnel mentionné à l'article L. 224-90 peut revenir sur son engagement, sans être tenu au paiement d'une indemnité. Avant l'expiration de ce délai, il ne peut être reçu de... | Section 8 : Contrats de courtage matrimonial | LEGIARTI000032221695 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226497 | 613566756 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-91 | Code de la consommation | 381 |
Si le délai mentionné à l'article L. 224-91 expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, ce délai est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. | Section 8 : Contrats de courtage matrimonial | LEGIARTI000032221697 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226495 | 920350134 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-92 | Code de la consommation | 382 |
Toute annonce personnalisée diffusée par l'intermédiaire d'un professionnel pour proposer des rencontres en vue de la réalisation d'un mariage ou d'une union stable comporte son nom, son adresse ou celle de son siège social, ainsi que son numéro de téléphone. Lorsque plusieurs annonces sont diffusées par le même profes... | Section 8 : Contrats de courtage matrimonial | LEGIARTI000032221699 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226493 | 1227133512 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-93 | Code de la consommation | 383 |
Les conditions d'application de la présente section, notamment les modalités de restitution des sommes versées en cas de résiliation du contrat sont précisées par décret en Conseil d'Etat. | Section 8 : Contrats de courtage matrimonial | LEGIARTI000032221701 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226491 | 1533916890 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-94 | Code de la consommation | 384 |
Les dispositions de la présente section sont d'ordre public. | Section 8 : Contrats de courtage matrimonial | LEGIARTI000032221703 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226489 | 1840700268 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-95 | Code de la consommation | 385 |
Tout professionnel proposant des opérations d'achat de métaux précieux, notamment d'or, d'argent ou de platine, sous quelque forme que ce soit, auprès des consommateurs indique, par voie d'affichage, les prix proposés, selon des modalités fixées par arrêté du ministre chargé de l'économie, pris après consultation du Co... | Section 9 : Contrats d'achats de métaux précieux | LEGIARTI000032221707 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226485 | 429496729 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-96 | Code de la consommation | 386 |
Toute opération d'achat de métaux précieux, notamment d'or, d'argent ou de platine, sous quelque forme que ce soit, par un professionnel auprès d'un consommateur fait l'objet d'un contrat écrit dont un exemplaire est remis au consommateur-vendeur au moment de sa conclusion. | Section 9 : Contrats d'achats de métaux précieux | LEGIARTI000032221709 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226483 | 858993458 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-97 | Code de la consommation | 387 |
Le contrat prévu à l'article L. 224-97 comporte les mentions suivantes :
1° Le nom et l'adresse complète du professionnel-acheteur ou, s'il s'agit d'une personne morale, sa raison sociale et l'adresse de son siège social ;
2° Le numéro unique d'identification, ainsi que, si le professionne... | Section 9 : Contrats d'achats de métaux précieux | LEGIARTI000032221711 | 2021-09-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000044056431 | 1288490187 | JORFTEXT000044044119 | Ordonnance n°2021-1189 du 15 septembre 2021 - art. 24 | L224-98 | Code de la consommation | 388 |
Le consommateur dispose d'un délai de quarante-huit heures à compter de la signature du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
L'exercice du droit de rétractation met fin aux obligations des parties. Le consommateur doit al... | Section 9 : Contrats d'achats de métaux précieux | LEGIARTI000032221713 | 2017-02-22 | VIGUEUR | LEGIARTI000034072650 | 1717986916 | JORFTEXT000034070801 | LOI n°2017-203 du 21 février 2017 - art. 8 | L224-99 | Code de la consommation | 389 |
Les règles relatives à l'obligation de renseignements par les établissements de crédit, les sociétés de financement, les établissements de monnaie électronique, les établissements de paiement et les organismes mentionnés à l'article L. 518-1 du code monétaire et financier à l'égard de leurs clients sont fixées par les ... | Section 10 : Contrats dans les domaines bancaire, financier et des assurances | LEGIARTI000032221717 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226475 | 536870911 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-100 | Code de la consommation | 390 |
Les règles relatives au démarchage bancaire ou financier sont fixées par les dispositions du chapitre Ier du titre IV du livre III du code monétaire et financier. | Section 10 : Contrats dans les domaines bancaire, financier et des assurances | LEGIARTI000032221719 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226473 | 1073741822 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-101 | Code de la consommation | 391 |
Les règles relatives au démarchage en matière d'assurances sont fixées par les dispositions du chapitre II du titre Ier du livre I du code des assurances. | Section 10 : Contrats dans les domaines bancaire, financier et des assurances | LEGIARTI000032221721 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226471 | 1610612733 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-102 | Code de la consommation | 392 |
Les règles relatives à l'enseignement privé à distance sont fixées par les dispositions du chapitre IV du titre IV du livre IV du code de l'éducation. | Section 11 : Enseignement | LEGIARTI000032221725 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226467 | 1073741823 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-103 | Code de la consommation | 393 |
Les règles relatives aux contrats de vente de voyages et séjours à forfait sont fixées par les dispositions du chapitre unique du titre Ier du livre II du code du tourisme. | Section 12 : Contrats portant sur les voyages à forfait | LEGIARTI000032221729 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226461 | 1073741823 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-104 | Code de la consommation | 394 |
Les règles relatives à l'information du patient par les professionnels de santé sont fixées par les dispositions du chapitre Ier du titre Ier du livre Ier de la première partie du code de la santé publique. Les règles relatives à l'information du patient et au délai de réflexion en matière de chirurgie esthétique sont ... | Section 13 : Contrats de prestations de soins médicaux | LEGIARTI000032221733 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226457 | 1073741823 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-105 | Code de la consommation | 395 |
Les règles relatives aux contrats d'hébergement des personnes âgées sont fixées par les dispositions du chapitre II du titre IV du livre III du code de l'action sociale et des familles. | Section 14 : Contrats d'hébergement de personnes âgées et services d'aide et d'assistance à domicile | LEGIARTI000032221737 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226453 | 715827882 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-106 | Code de la consommation | 396 |
Les règles relatives aux contrats de services d'aide et d'accompagnement à domicile sont fixées par les dispositions du chapitre III du titre Ier et du chapitre VII du titre IV du livre III du code de l'action sociale et des familles. | Section 14 : Contrats d'hébergement de personnes âgées et services d'aide et d'assistance à domicile | LEGIARTI000032221739 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226451 | 1431655764 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-107 | Code de la consommation | 397 |
Les règles relatives aux contrats de service funéraires sont fixées par les dispositions du chapitre III du titre II du livre II de la deuxième partie du code général des collectivités territoriales. | Section 15 : Contrats de services funéraires | LEGIARTI000032221743 | 2016-03-16 | VIGUEUR | LEGIARTI000032226447 | 1073741823 | JORFTEXT000032209352 | Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. | L224-108 | Code de la consommation | 398 |
Tout professionnel qui commercialise des prestations d'entretien et de réparation d'équipements électroménagers, de petits équipements informatiques et de télécommunications, d'écrans et de moniteurs prévoit au moins une offre, pour certaines catégories de pièces de rechange, incluant des pièces issues de l'économie ci... | Section 16 : Equipements électriques et électroniques | LEGIARTI000041556138 | 2020-02-11 | VIGUEUR | LEGIARTI000041556143 | 1073741823 | JORFTEXT000041553759 | LOI n°2020-105 du 10 février 2020 - art. 19 | L224-109 | Code de la consommation | 399 |
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